Resi e rimborsi

Grazie per aver scelto Milano Sneakers House. Siamo impegnati a fornirti prodotti di alta qualità e un servizio clienti eccezionale. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, siamo qui per aiutarti con il processo di reso e rimborso.

Condizione dei Resi:

È possibile restituire, interamente o parzialmente, un ordine entro 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna per rimborso in denaro o store credit.

Per poter esercitare il diritto di recesso, i prodotti devono essere in perfetto stato di rivendita, cioè inutilizzati, non danneggiati, rovinati o sporchi, muniti di tutti gli eventuali accessori, e imballati nella loro confezione originale che non deve essere danneggiata e alterata o utilizzata come scatola da imballaggio per la spedizione. Le suole delle calzature devono essere in perfette condizioni e non presentare segni d'usura. Gli articoli devono essere restituiti con tutte le etichette originali ed involucri ricevuti nel pacco. I resi sono accettati su tutti i prodotti, a meno che non siano stati indicati come articoli in promozione finale o nella categoria usato.

Le spese di spedizione sono a carico dell’acquirente.

Modalità di Reso:

Qualora i clienti desiderino restituire la merce, essi sono pregati di contattarci tramite il box https://milanosneakershouse.com/pages/modulo-di-reso entro il termine dei 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine. La richiesta sarà presa in carico dai nostri operatori e riceverete tutte le istruzioni per effettuare la spedizione di reso.


Rimborso:

Nel caso in cui il cliente richieda il rimborso dell’ordine reso, il rimborso viene effettuato alla ricezione del pacco e solo in seguito al controllo qualità degli articoli resi. Il rimborso sarà effettuato sul metodo di pagamento originario. Il tempo di elaborazione può variare a seconda della società emittente la carta di credito, in ogni caso entro 10 giorni lavorativi. Se dopo 10 giorni lavorativi dalla data di ricezione del reso da parte del magazzino non dovesse ancora vedere il rimborso, si prega di contattare il nostro team per richiedere maggiori informazioni. I rimborsi sono emessi nella stessa valuta dell'acquisto originale (EURO). Le spese di spedizione e le commissioni del sito non sono mai rimborsate.


Difetti dei prodotti:

Milano Sneakers House non si assume la responsabilità sulla durata del paio una volta utilizzato. E' possibile effettuare i resi dei prodotti solo in condizioni nuove. I prodotti usati o che non rispettano la politica all'interno della sezione "Termini e Condizioni" non sono soggetti a resi/restituzione.